Política de Envíos – Runnergy

Bienvenido a la tienda oficial de Runnergy.
En Inversiones DAC Colombia trabajamos para que recibas tu pedido de forma rápida, segura y confiable.

Información de la Empresa

Empresa: Inversiones DAC Colombia
Dirección: Cra 9D # 21-12 La Fuente
Teléfono de atención: 320 456 6913

Cobertura de Envíos

Realizamos envíos a nivel nacional dentro de Colombia a través de transportadoras aliadas.

Algunas zonas rurales o de difícil acceso pueden presentar tiempos de entrega adicionales.

Tiempos de Entrega

Los tiempos de entrega estimados son:

• Ciudades principales: 2 a 5 días hábiles.
• Municipios intermedios: 3 a 7 días hábiles.
• Zonas apartadas: hasta 10 días hábiles.

Los tiempos pueden variar por factores externos como clima, novedades logísticas, alta demanda o situaciones de fuerza mayor.

Costos de Envío

El valor del envío será calculado automáticamente al momento de finalizar la compra, dependiendo de la ciudad y tipo de entrega.

En campañas especiales o promociones, la tienda podrá ofrecer envío gratis en productos seleccionados.

Procesamiento de Pedidos

• Los pedidos se procesan dentro de las primeras 24 horas hábiles después de confirmarse la compra.
• Pedidos realizados fines de semana o festivos serán procesados el siguiente día hábil.
• Una vez despachado el pedido, el cliente podrá recibir información de seguimiento si aplica.

Información Incorrecta o Incompleta

Es responsabilidad del cliente verificar que los datos de entrega estén correctos.

Inversiones DAC Colombia no se hace responsable por retrasos o pérdidas ocasionadas por direcciones incorrectas, números de contacto errados o información incompleta proporcionada al momento de la compra.

Intentos de Entrega

La transportadora realizará hasta dos intentos de entrega.
Si el pedido no puede ser entregado por ausencia del destinatario o información incorrecta, el cliente deberá asumir costos adicionales de reenvío.

Productos Dañados o Inconvenientes

Si tu pedido llega con daños visibles o presenta alguna novedad, debes comunicarte dentro de las primeras 24 horas posteriores a la entrega a través de nuestro número de atención:

320 456 6913

Adjuntando evidencia fotográfica del estado del paquete y producto.

Contacto

Para cualquier duda relacionada con tu envío o pedido, puedes comunicarte con nosotros:

320 456 6913

Gracias por confiar en Runnergy.